Понедельник, 16 Июнь 2014 14:25
Служить людям
В районе много фамилий, которые у всех на слуху. Как правило, они ассоциируются с какой-либо сферой жизни, потому что носители этих фамилий немало сделали для развития тех или иных направлений. С каким учреждением можно провести параллель фамилии Леготкина? Многие, особенно богучанцы, наверняка ответили – с Управлением социальной защиты населения. И правильно. Людмила Иосифовна стояла у истоков его образования. Более 20 лет она предоставляла государственную защиту ангарцам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Это человек, к которому также обращаются коллеги и знакомые, нуждающиеся в консультации по работе, совете в жизненной неурядице, в моральной поддержке.
Сейчас, оглядываясь назад, когда начиналась ее трудовая биография в сфере социальной защиты, Людмила Иосифовна вспоминает:
— В 1992 году я пришла работать в райсобес – отдел социального обеспечения при администрации района, занимающийся назначением пенсий и пособий: именно оттуда были сделаны первые шаги системы социальной защиты населения.
90-е годы были тяжелыми для всей страны. Шла перестройка, социальное положение граждан ухудшалось. Поэтому, чтобы государству как-то улучшить ситуацию, стал разрабатываться ряд программ, направленных на материальную поддержку россиян.
Первые выплаты, которые мы производили (в народе их называли «хлебными») – доплата пенсионерам разницы между их доходом и прожиточным минимумом. Это были небольшие средства, но получателей было много.
В 1994 году отдел социального обеспечения был реорганизован в Управление социальной защиты населения. Сразу же набрали большой штат. В первых рядах среди работников нового для района учреждения была Л. И. Леготкина. Она была принята заместителем начальника отдела. Тогда руководителем была Тамара Александровна Коленкова, после нее 16 лет начальником Управления проработал Леонид Григорьевич Капленко, с 2010 года руководящую должность заняла Юлия Владимировна Ахмедова. Но все эти годы незаменимой оставалась Людмила Иосифовна.
— Практически одновременно с Управлением был открыт детский приют, сейчас именуемый Центром социальной помощи семье и детям «Богучанский», в этом году он тоже будет отмечать 20-летие. В Таежном было организовано единственное в районе отделение сестринского ухода за пожилыми гражданами, которое позже перевели в Пинчугу и открыли Дом-интернат для престарелых и инвалидов. При Управлении активно начал работать пункт раздачи вещей, бывших в употреблении, был образован Центр социального обслуживания населения, необходимость которого вскоре почему-то была поставлена под сомнение. То ли жители этого не понимали, то ли мы не смогли до населения донести важность этого направления, поэтому Центр был упразднен. Не так давно он был вновь открыт и сейчас активно развивается, оказывая реальную помощь нуждающимся.
Работы хватало во все времена. Но сравнивая первый десяток лет с последними годами, Людмила Иосифовна отмечает:
— Сейчас огромная сеть выплат: это различные виды детских пособий и субсидий – раньше такого не было. Кроме того, сотрудники социальной защиты занимаются организацией санаторно-курортного лечения для отдельных категорий граждан, обеспечением жилья ветеранов Великой Отечественной войны и вдов, подготовкой и сбором документов на попечение и опекунство и так далее. Сама суть работы в корне изменилась. Стало больше обязанностей и ответственности. В 90-е годы мы шли в люди: встречались, узнавали их проблемы и в силу нашей компетенции пытались их решить, собирали различные сведения, формировали базу данных. Сегодня сотрудникам социальной защиты добавилась еще и счетная работа. С людьми, конечно, тоже встречаются, но бОльший объем приходится именно на работу с документацией. В этом и сложность: в одном специалисте одновременно и экономист, и юрист, и психолог, а иногда даже и психиатр, потому что порой приходят люди, к которым нужен особый подход. Главное: умение слушать, принимать человека таким, какой он есть, проникнуться его проблемой, достойно ему ответить, постараться чем-то помочь, чтобы уходил он от нас уже со знанием дела, понимал, почему именно так, а не раздраженный, что ему не оказали помощь. Кроме этого, необходимо осваивать большой объем законов, правовосстанавливающих документов, постановлений и распоряжений.
— Я всегда говорила, что в нашу службу приходят многие, но остаются не все. Такую эмоциональную и физическую нагрузку не каждый способен выдержать. Пропустить чужую боль через себя, при этом сохранить спокойствие и такт – еще и в этом специфика нашей работы.
Несмотря на все сложности, в Управлении социальной защиты населения на сегодняшний день сохранился основной костяк сотрудников, которые работают там практически со дня основания учреждения. Это те люди, которые также, как и Людмила Иосифовна, каждый день погружаясь в людские проблемы, не очерствели, каждого посетителя встречают и провожают с улыбкой.
— У сотрудника социальной защиты обязательно должно быть железное терпение, выдержка. Помимо того, что приходится с разными людьми работать, периодически нужно бросать свои семьи и работать в выходные, задерживаться вечерами. Такого человека должно отличать устойчиво хорошее настроение, настрой только на положительный итог. Это очень важно, потому что граждане не от хорошей жизни обращаются за поддержкой, и иногда в них нужно еще и вселить уверенность в завтрашнем дне.
В течение года Людмила Иосифовна исполняла обязанности начальника Управления социальной защиты населения. На это время выпали серьезные трудности, которые не могли не сказаться даже на таком стойком человеке:
— Не спонтанно, а все тщательно обдумав, я как-то решила: хватит, пойду на заслуженный отдых. Во главе Управления всегда были хорошие руководители. И сейчас молодой начальник с хозяйской хваткой будет на должном уровне «держать» учреждение. Если необходима будет моя помощь, совет – всегда рада.
Анастасия РЯБОШТАН.
Фото Н. Крайновой.
(АП)
Юлия Ахмедова,
начальник Управления социальной защиты населения:
— Когда я устроилась в Управление ведущим специалистом-юристом – именно Людмила Иосифовна познакомила меня с деятельностью учреждения, с коллегами. Вскоре она стала моей поддержкой и опорой, надежным советчиком и другом. Отзывчивая, легкая на подъем, добрая, внимательная, без ее участия не обходилось ни одно социально-значимое, культурное, спортивное мероприятие, проводимое нашим учреждением. И даже сейчас, будучи уже на заслуженном отдыхе, Людмила Иосифовна по-прежнему активно помогает как в решении служебных вопросов, так и в формировании корпоративной культуры Управлени
Марина Колесова, начальник отдела приема граждан:
— Незаменимый человек. Душа Управления. К любому вопросу она подходит с пониманием, старается решать все изнутри и до конца, переживая проблему каждого как личную. Пересмотрит все варианты, только чтобы было в пользу людей и одновременно законно. В ситуациях, которые я, отработав почти 20 лет, не могла сама разрешить, прибегала к помощи Людмилы Иосифовны.
Наталья Крайнова, начальник отдела по вопросам семьи:
— Людмила Иосифовна для меня большой авторитет. Мы с ней и коллеги, и подруги. Мне очень нравится ее характер. Во многом я брала с нее пример. С таким надежным человеком не каждому в жизни посчастливилось встретиться. А мне повезло!
С большим уважением отношусь в Людмиле Иосифовне и очень сожалею, что она ушла. Желаю ей реализовать себя в том, в чем не получилось из-за занятости на работе, ведь она – очень творческий человек. Возможно, ее потеряла сцена, а бумажная работа поглотила. Это нужно исправить!
Марина Войнова, начальник отдела по работе с льготной категорией и социальных выплат:
— Людмила Иосифовна всегда открыта, она организатор нашей жизни и вне работы. Всегда сплачивала коллектив, организовывала всевозможные мероприятия, ведь это хорошо влияет на общую работу, более активно решаются всевозможные проблемы.
Я – ее преемник. После такого специалиста хорошо принимать дела, знаешь, что с документацией все в порядке, но в то же время нужно и соответствовать предыдущему руководителю. Часто обращаюсь к ней за консультацией, Людмила Иосифовна никогда не отказывает.
Надежда Овчаренко, специалист отдела приема граждан:
— Пришла я сюда два года назад. Радушно и любезно меня встретила Людмила Иосифовна и познакомила со спецификой работы. Это очень добрый человек, таких, наверное, мало. А еще она – профессионал. Всегда растолкует, объяснит и даст совет.
Оставить комментарий
Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены