Понедельник, 05 Май 2014 10:08
Интернет-приёмная, реально работает.
В прошлом году в материале «Виртуальный ресурс» я рассказал, как протестировал новую, на тот момент, электронную систему: интернет-приемную, с помощью которой можно записаться на прием к доктору. Выводы получились неоднозначными, ими я и поделился с читателями. Но когда пришел в поликлинику, в регистратуре мне четко дали понять, что написанным мною недовольны. Через несколько месяцев после выхода статьи мне снова нужно было посетить поликлинику. Обратившись в регистратуру, я получил ответ: «Вам, может, сразу жалобную книгу дать?». Как-будто я на кого жаловался. У меня не было такой цели, я просто описал то, как мне удалось протестировать веб-регистратуру.
К слову, попробовал попасть к врачу таким же способом, как и год назад – не получилось… Система «не видела» меня вовсе, не находила, нет меня в списках… Как-то так. Ну да ладно,
я думаю, когда-то все-таки мы дойдем до нормального функционирования этого, действительно,
полезного сервиса.
В этот раз я хочу поведать об еще одном способе облегчить жизнь при обращении в государственные органы. Надолго задержаться в очереди, согласитесь, не самое лучшее времяпровождение. И вот, не так давно появился замечательнейший вариант для «любителей» очередей и бумажной волокиты.
Речь пойдет об госуслугах, которые можно получить через интернет. В данном случае поговорим об УФМС России.
Итак, для тех, кто еще не знает, что такое гос.услуги, проведем небольшой ликбез. Эта система получила общее название – электронное правительство. Портал www.gosuslugi.ru является единой точкой доступа к информационным системам ведомств и предоставляет информацию об услугах и ведомствах из федерального реестра госуслуг. Кратко. С помощью портала вы можете: получить услугу в электронном виде; получить информацию о государственной услуге, в том числе место получения, стоимость, сроки оказания и образцы документов; получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях. Проще говоря, вы можете сильно облегчить себе жизнь тем, что при наличии выхода в интернет самостоятельно заказать, оформить услугу. В общем, можно узнать про штрафы, задолженности, получить справки и т.д.
Рассмотрим на примере. Первым делом, чтобы хозяйничать на портале, вам нужно зарегистрировать себя. Делается это легко, но есть нюансы. Чтобы получить пароль от сайта, вам нужно будет подождать. После регистрации, по почте, обычным письмом вам вышлют пароль доступа к сайту. На удивление, мне пришло все в срок, как и обещали – две недели!
Итак, конкретный пример работы сайта. В прошлом году возникла необходимость поменять паспорт, потрепался он, да выцвел с годами. Зайдя на портал госуслуг, выбрал услуги УФМС, заполнил формы, объяснил причину смены паспорта, отправил заявку на получение услуги. На электронную почту пришло уведомление о том, что заявлению присвоен номер и оно принято в работу. Через некоторое время статус заявления изменился. В пришедшем письме были указаны дата и время, когда я должен был посетить УФМС России по Красноярскому краю в Богучанском районе. Также в письме было указано, какие документы и какого размера фото нужно было иметь при себе. Кстати, предварительно услуга должна быть оплачена. Очень порадовала эта рекомендация, говорящая о том, что в очереди мне стоять не придется. «Придя в подразделение, обратитесь без очереди в кабинет № 2 и сообщите, что Вы обратились с электронным заявлением по вопросу документирования паспорта гражданина Российской Федерации». Так и вышло. Придя в УФМС, минуя очередь, попал в нужный кабинет. Вся процедура заняла от силы 10 минут. Все! Суммарно, на все про все, у меня ушло, не считая двухнедельного ожидания пароля от сайта, около часа: минут сорок я заполнял учетные формы на сайте и 10-15 минут провел в учреждении. Оценка сервису только положительная: все работает и функционирует. Позже, таким же образом, я получил и загранпаспорт (отличие: нужно выезжать в Красноярск) и еще несколько услуг. Сбоев не было. В общем, хочу вам посоветовать поступать таким же образом.
Увы, воспользоваться таким способом взаимоотношений с УФМС люди в районе не спешат. За все время существования такой возможности ею воспользовались единицы. Используйте интернет не только для того, чтобы сидеть в соцсетях и смотреть ТВ-программу. С помощью всемирной паутины можно значительно облегчить себе жизнь. Попробуйте, не пожалеете.
Степан МЕТЛЯЕВ.
Опубликовано в
Право и порядок
Теги
Оставить комментарий
Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены