Get Adobe Flash player

Об организации приема граждан по личным вопросам

АДМИНИСТРАЦИЯ АНГАРСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

 БОГУЧАНСКОГО РАЙОНА

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

13.02.2018                                    п. Ангарский                                      № 13-п

 

 

Об организации приема граждан

по личным вопросам

 

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях реализации прав граждан на личное обращение в администрацию Ангарского сельсовета, на основании ст.ст. 43, 47 Устава Ангарского сельсовета Богучанского района Красноярского края

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить:

1.1. Положение об организации приема граждан по личным вопросам в администрации Ангарского сельсовета (Приложение № 1).

2. Заместителю главы Ангарского сельсовета Л.В.Фризен организовать надлежащий прием граждан и учет их обращений в карточке регистрации устных обращений граждан с указанием даты проведения приема, Ф.И.О. гражданина, адреса, темы вопроса.

3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Ангарского сельсовета Л.В.Фризен.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня, следующего за днем опубликования в газете «Депутатский вестник».

 

 

 

Глава Ангарского сельсовета                                                             В.А.Зыль

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к Постановлению администрации

от 13.02.2018 № 13-п

                                                                         

 

Положение

об организации приема граждан по личным вопросам

в администрации Ангарского сельсовета

 

1.1. Настоящее Положение определяет правила организации личного приема граждан (далее – личный прием) главой Ангарского сельсовета (далее – главой сельсовета), заместителем главы Ангарского сельсовета (далее – заместитель главы сельсовета) в администрации Ангарского сельсовета (далее - администрация сельсовета), рассмотрения полученных во время личного приема устных и письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством срок.

1.2. Личный прием граждан в администрации сельсовета осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также настоящим Положением.

1.3. Личный прием Главой сельсовета, заместителем Главы по вопросам, отнесенным к компетенции администрации сельсовета, проводится в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб заявителей.

1.4. Информация о месте, времени приема и должностных лицах, осуществляющих прием, размещена в здании администрации сельсовета, и на официальном сайте органа местного самоуправления Ангарского сельсовета.

 

2. Предварительная запись на личный прием к Главе сельсовета

 

2.1. Глава сельсовета осуществляет личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в администрации сельсовета.

2.2 Документальное обеспечение личного приема граждан Главой сельсовета, которое включает в себя запись на личный прием, регистрацию устных обращений (составление карточки личного приема), ведение журнала регистрации устных обращений осуществляет Глава.

2.3. Предварительная запись на личный прием к Главе сельсовета производится заместителем главы ежедневно с 9 до 17 часов (перерыв с 13 до 14 часов), по телефону 8 (39162) 44400.

2.4. В ходе записи на личный прием гражданин сообщает фамилию, имя, отчество, контактные данные и тему вопроса.

2.5. О месте и времени личного приема гражданину сообщается в устной форме при предварительной записи.

2.6. В случае временного отсутствия Главы сельсовета (командировка, болезнь и т.п.) личный прием переносится, о чем заместитель главы сообщает по телефону гражданам, записанным на личный прием.

 

3.     Организация личного приема заместителем Главы сельсовета

 

3.1. Заместитель Главы сельсовета осуществляет личный прием в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в администрации сельсовета.

3.2. Предварительная запись на личный прием, проводимый заместителем Главы, не производится.

3.3. Заместитель главы самостоятельно:

-заполняет карточку личного приема гражданина, в которой указывает дату проведения личного приема, Ф.И.О. гражданина, почтовый адрес, контактный телефон, тему вопроса, результат рассмотрения и принятия решения по существу поставленного вопроса (Приложение № 1);

 

4.     Результат личного приема Главой, заместителем Главы

 

4.1. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4.2. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации сельсовета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

4.3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4.4. Результаты личного приема фиксируются в карточке приема гражданина.

4.5. Информация о количестве и результатах рассмотрения устных обращений граждан, принятых на личном приеме Главой, заместителем Главы, учитываются при подготовке ежеквартальных отчетов.

4.6. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема граждан, передаются для регистрации заместителю главы и подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством.

4.7. Делопроизводство по рассмотрению обращений граждан, поступивших в ходе личного приема, ведется отдельно от общего делопроизводства администрации сельсовета.

4.8. Материалы по личному приему хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.