Об организации приема граждан по личным вопросам
АДМИНИСТРАЦИЯ АНГАРСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
БОГУЧАНСКОГО РАЙОНА
КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
2018 п. Ангарский №
Об организации приема граждан
по личным вопросам
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях реализации прав граждан на личное обращение в администрацию Ангарского сельсовета, на основании ст.ст. 43, 47 Устава Ангарского сельсовета Богучанского района Красноярского края
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить:
1.1. Положение об организации приема граждан по личным вопросам в администрации Ангарского сельсовета (Приложение № 1).
2. Заместителю главы Ангарского сельсовета Л.В.Фризен организовать надлежащий прием граждан и учет их обращений в карточке регистрации устных обращений граждан с указанием даты проведения приема, Ф.И.О. гражданина, адреса, темы вопроса.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Ангарского сельсовета Л.В.Фризен.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня, следующего за днем опубликования в газете «Депутатский вестник».
Глава Ангарского сельсовета В.А.Зыль
Приложение 1
к Постановлению администрации
Ангарского сельсовета
от ______________ № ____________
Положение
об организации приема граждан по личным вопросам
в администрации Ангарского сельсовета
1.1. Настоящее Положение определяет правила организации личного приема граждан (далее – личный прием) главой Ангарского сельсовета (далее – главой сельсовета), заместителем главы Ангарского сельсовета (далее – заместитель главы сельсовета) в администрации Ангарского сельсовета (далее - администрация сельсовета), рассмотрения полученных во время личного приема устных и письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством срок.
1.2. Личный прием граждан в администрации сельсовета осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также настоящим Положением.
1.3. Личный прием Главой сельсовета, заместителем Главы по вопросам, отнесенным к компетенции администрации сельсовета, проводится в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб заявителей.
1.4. Информация о месте, времени приема и должностных лицах, осуществляющих прием, размещена в здании администрации сельсовета, и на официальном сайте органа местного самоуправления Ангарского сельсовета.
2. Предварительная запись на личный прием к Главе сельсовета
2.1. Глава сельсовета осуществляет личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в администрации сельсовета.
2.2 Документальное обеспечение личного приема граждан Главой сельсовета, которое включает в себя запись на личный прием, регистрацию устных обращений (составление карточки личного приема), ведение журнала регистрации устных обращений осуществляет Глава.
2.3. Предварительная запись на личный прием к Главе сельсовета производится заместителем главы ежедневно с 9 до 17 часов (перерыв с 13 до 14 часов), по телефону 8 (39162) 44400.
2.4. В ходе записи на личный прием гражданин сообщает фамилию, имя, отчество, контактные данные и тему вопроса.
2.5. О месте и времени личного приема гражданину сообщается в устной форме при предварительной записи.
2.6. В случае временного отсутствия Главы сельсовета (командировка, болезнь и т.п.) личный прием переносится, о чем заместитель главы сообщает по телефону гражданам, записанным на личный прием.
3. Организация личного приема заместителем Главы сельсовета
3.1. Заместитель Главы сельсовета осуществляет личный прием в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в администрации сельсовета.
3.2. Предварительная запись на личный прием, проводимый заместителем Главы, не производится.
3.3. Заместитель главы самостоятельно:
-заполняет карточку личного приема гражданина, в которой указывает дату проведения личного приема, Ф.И.О. гражданина, почтовый адрес, контактный телефон, тему вопроса, результат рассмотрения и принятия решения по существу поставленного вопроса (Приложение № 1);
4. Результат личного приема Главой, заместителем Главы
4.1. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4.2. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации сельсовета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
4.3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4.4. Результаты личного приема фиксируются в карточке приема гражданина.
4.5. Информация о количестве и результатах рассмотрения устных обращений граждан, принятых на личном приеме Главой, заместителем Главы, учитываются при подготовке ежеквартальных отчетов.
4.6. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема граждан, передаются для регистрации заместителю главы и подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством.
4.7. Делопроизводство по рассмотрению обращений граждан, поступивших в ходе личного приема, ведется отдельно от общего делопроизводства администрации сельсовета.
4.8. Материалы по личному приему хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.