Понедельник, 16 Июнь 2014 15:15
Совместные шаги
Не ошибусь, если скажу, что каждый житель района хотя бы раз в жизни столкнулся с неудобствами при обращении в отделения «Сбербанка»: очереди, сбой в работе терминалов, недружелюбность работников, другие проблемы. Например, та, с которой к нам недавно обращались жители Такучета. А именно: некоторым такучетцам стали переводить зарплату на электронные карты (прогресс – здорово!), но одна загвоздка – нет в поселке банкоматов, а ближайший только в нескольких десятках километров…
Для того, чтобы решить накопившиеся по работе банка вопросы, руководством района была инициирована встреча с представителями Канского отделения «Сбербанка», – именно к нему относится дополнительный офис в Богучанах. Как оказалось, за один раз все проблемы не решить (оно и понятно, накопились), поэтому пришлось встречаться дважды. На втором совещании присутствовали главы сельсоветов, руководители предприятий и структурных подразделений. Качество обслуживания, работа банкоматов, неудобное расписание – вот основная тематика задаваемых вопросов.
В поселках главная проблема – нет банкоматов. Однако, тут вопрос непростой, где угодно банкомат не поставишь, есть определенные требования: охрана, хороший доступ в Интернет, возможность профилактического обслуживания. А самое главное: нужна востребованность аппарата (не менее 1000 операций в месяц или минимум 320 держателей карт банка). Согласитесь, не каждый населенный пункт подойдет под эти характеристики. Но, тем не менее, руководство банка идет навстречу пожеланиям жителей района и будет искать альтернативные решения. Главы сельсоветов вызвались провести работу с населением, чтобы держателей карт в поселках стало больше.
После первой встречи уже есть определенные результаты. В Богучанах открыты три универсальных рабочих места, позволяющие населению получать все виды банковских услуг в «одном окне». Вопрос неудовлетворительной работы дополнительного офиса в Манзе решен кардинально – сотрудник уволен. Подкорректирован график работы офиса в Богучанах, а также принято решение добиваться одностороннего движения по ул. Лазо – для более комфортной парковки клиентов учреждения.
Елена Николаевна Рейм, заместитель управляющего Канским отделением Головного отделения по Красноярскому краю ОАО «Сбербанк России» (на фото), отметила, что на сегодняшний день в перспективе установка банкоматов ожидается в посёлках Осиновый Мыс, Новохайский, Невонка. Остальные нововведения, возможно, появятся к концу года. Кроме того, все проблемы, связанные с работой филиалов в районе, будут тщательно отслеживаться и оперативно решаться.
Степан МЕТЛЯЕВ.
Фото автора.
Опубликовано в
Территория
Оставить комментарий
Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены